essay
Betelt események utáni káosz
2026. január 28.
Azoknak, akiknek a betelt események után még mindig manuális egyeztetés és átmozgatás marad.
Amikor az eseményed betelt – és itt kezdődnek a gondok
Amikor a betelés még sikernek látszik
Az esemény betelt.
Minden hely elkelt.
Kívülről ez egyértelmű sikernek tűnik.
A munka látszólag véget ért:
volt érdeklődés, volt jelentkezés, a kapacitás megtelt.
Sok szervező itt húzna egy vonalat.
A pont, ahol a siker terhet kezd jelenteni
A folyamat azonban nem áll meg a betelésnél.
Jelentkezések továbbra is érkeznek.
Kérdések jönnek.
„Mi van, ha felszabadul egy hely?”
„Szólj, ha mégis be lehet kerülni.”
Ekkor jelenik meg az a kérdés, amire a legtöbb rendszer már nem ad választ:
és most mi legyen?
"A káosz nem emberi hiba, hanem rendszerhiba"
Kinek szól ez az oldal?
Ez az oldal azoknak szól, akiknél a betelés nem kivétel, hanem visszatérő állapot.
Akik:
– workshopokat, tréningeket, csoportos programokat szerveznek
– limitált férőhelyes eseményekkel dolgoznak
– turnusokban, időszakosan indítanak csoportokat
– rendszeresen túljelentkezéssel találkoznak
Nem iparágról van szó.
Hanem helyzetről.
A láthatatlan munka, amiről ritkán beszélünk
A betelés után megjelenik egy csomó munka, ami kívülről nem látszik:
– kézi e-mailek a jelentkezőknek
– egyeztetés felszabaduló helyekről
– várólisták kezelése
– döntések, amiket senki nem szeretne meghozni
Ez nem szervezési ügyetlenség.
Ez egyszerűen az a pont, ahol a helyzet több lett, mint amit az eredeti eszközök elbírnak.
Miért nem segítenek ilyenkor a megszokott megoldások?
Az időpontfoglaló rendszerek addig működnek jól,
amíg van mit lefoglalni.
A várólista addig kényelmes,
amíg nem kell valóban dönteni.
Amikor azonban rendszeresen több jelentkező van, mint hely,
a probléma már nem technikai.
Nem funkciók hiányoznak, hanem egy működési keret.
A valódi kérdés
Ilyenkor a kérdés már nem az, hogy
hogyan lehet még több embert felvenni.
Hanem az, hogy:
– hogyan lehet rendben tartani a betelés utáni helyzetet
– hogyan lehet következetesen dönteni
– hogyan lehet elkerülni az ad hoc megoldásokat
– hogyan lehet megőrizni a bizalmat és az igazságosság érzetét
Ez már nem foglalás.
Ez működés.
Amikor rendszerben kell gondolkodni
Ez a pont már nem egy újabb eszközről szól.
És nem is egy trükkről.
Hanem arról, hogy a betelés utáni állapot
saját működési modellt igényel.
👉 [Főoldal – a rendszer-szintű megközelítés]
Ha szeretnéd látni, hogyan néz ki ez különböző működési érettségi szinteken,
érdemes megnézni az árazási logikát is.
👉 [Árazás – működési érettségi szintek]
Egy gondolat a végére
Nem kell most megoldani mindent.
Elég felismerni, hogy amikor az eseményed betelt,
akkor egy másik kérdés kezdődik.
És arra már nem ugyanazok az eszközök adnak választ.
GYIK
Miért gond, ha egy esemény betelt?
Mert a folyamat a betelésnél nem áll meg: a jelentkezések és kérdések tovább jönnek, és ettől elindul egy „betelés utáni” üzemmód, amit a legtöbb eszköz már nem kezel jól.
Mi változik a betelés után a gyakorlatban?
Megjelenik a láthatatlan munka: kézi e-mailek, egyeztetés felszabaduló helyekről, várólistakezelés, és döntések, amiket senki nem szeret meghozni ad hoc módon.
Kinek szól ez az oldal?
Azoknak, akiknél a betelés nem kivétel, hanem visszatérő állapot: workshopok, tréningek, csoportos programok, limitált férőhelyes események, turnusok és rendszeres túljelentkezés esetén.
Nem iparágról szól, hanem helyzetről.
Miért nem segítenek ilyenkor a megszokott időpontfoglaló rendszerek?
Az időpontfoglalók addig működnek jól, amíg van mit lefoglalni. Ha rendszeresen több a jelentkező, mint a hely, a probléma már nem pusztán technikai: nem (csak) funkciók hiányoznak, hanem egy működési keret.
Mi a „valódi kérdés” a betelés után?
Nem az, hogyan lehet még több embert felvenni, hanem hogy hogyan lehet rendben tartani a betelés utáni helyzetet, következetesen dönteni, elkerülni az ad hoc megoldásokat, és megőrizni a bizalmat és az igazságosság érzetét.
Ez akkor nem is foglalási probléma?
Nem. Ez működés: a betelés utáni állapot saját működési modellt igényel, nem egy újabb trükköt vagy még egy eszközt.
Mit jelent „rendszerben gondolkodni” ebben a helyzetben?
Azt, hogy a betelés utáni állapotot külön üzemmódként kezeled: van kereted a várólistára, a felszabaduló helyekre, a döntésekre és a kommunikációra – nem ad hoc tűzoltás történik.
Mit kell most azonnal megoldanom?
Nem kell mindent egyszerre megoldani. Elég felismerni, hogy a betelésnél egy másik kérdés kezdődik, és arra már nem ugyanazok az eszközök adnak választ.