Persönliches Kundenerlebnis mit automatisiertem Backend
Für uns ist die Einzelbuchung keine Belastung im Admin-Bereich, sondern ein Premium-Erlebnis. Wenige Schritte für den Kunden, ein stabiler Hintergrundablauf für uns. So funktioniert ein moderner Service: ohne E-Mail-Pingpong, ohne Wartezeit, mit klar sichtbarem Status für alle.
Wir haben den Ablauf für Einzelbuchungen so strukturiert, dass nichts verloren geht oder sich vermischt. Das System zeigt genau das Formular, das zu der Dienstleistung gehört, die der Kunde gewählt hat.
Speicherung und Benachrichtigung laufen in einem sicheren, transaktionsbasierten Ablauf. Es gibt keine halbfertigen Bestätigungen und keine „verschwundenen E-Mails“ – zuerst speichern wir, dann kommunizieren wir.
Eine Einzelbuchung endet wie eine Gruppenveranstaltung mit Online-Zahlung und automatischer Rechnung. Der Finanzprozess ist einheitlich – das ist das Rückgrat des gesamten Systems.
Vor dem Start bekommt jeder Finanzpfad ein eigenes Testset. Wir veröffentlichen keine Abläufe, die wir nicht mit realistischen Szenarien durchgespielt haben.
Wenn jemand absagt, kann das System den freien Platz sofort an die nächste Person auf der Warteliste vergeben. Der Kunde fühlt sich nicht wie eine Notlösung, sondern als Hauptkandidat für diesen Termin.
Der Admin kann den Prozess durch manuelle Sperre anhalten – bei individuellen Fällen ist eine menschliche Entscheidung oft die beste Lösung.
Benachrichtigungen werden nur nach einem bestätigten Ereignis versendet. Dies garantiert, dass Bestätigungen weder zu spät noch doppelt ankommen.
Die mehrsprachige öffentliche Oberfläche und das konsistente visuelle Erscheinungsbild sorgen sofort für einen professionellen Eindruck – wir liefern Kunden die Qualität, die wir selbst erwarten würden.
Der Selbstbedienungsmodus kann aktiviert werden. Ist er aktiv, können Kunden selbst stornieren oder umbuchen – ganz ohne auf einen Admin zu warten.
Der Status wird aktualisiert und das System sendet eine Benachrichtigung. Der Ablauf ist stabil und jederzeit nachprüfbar.
Anzahl der Buchungen, Angebotskonversion, Umsatzansichten. Genau das, was wir auch in unserer eigenen Praxis täglich anschauen.
Wenn mehrere Gruppen gleichzeitig laufen und ausgebucht sind. Wie viele verschiedene Gruppen führst du gleichzeitig? Was soll passieren, wenn sie ausgebucht sind?