Was ist Wartelistenverwaltung?

Warum haben wir es so gebaut?

Als Programme ausgebucht waren, haben wir schnell gemerkt, dass eine einfache Liste nicht reicht. Wir mussten sehen, woher jemand kommt, für welche Dienstleistung er sich angemeldet hat und in welchem Status er sich befindet. So ist eine Warteliste entstanden, die mehr ist als eine Namensliste – ein Werkzeug zur Entscheidungsunterstützung.

Der zeitgesteuerte Versand von Angeboten stellt sicher, dass freie Plätze nicht tagelang leer bleiben. Der Interessent hört rechtzeitig von uns – genau so, wie wir es selbst erwarten würden.

Angebotslogik Schritt für Schritt

Das System prüft, wer der nächste relevante Kandidat ist, wie lange er wartet und für welchen Dienst er sich beworben hat. Ziel ist, dass die richtige Person den richtigen Platz bekommt – mit gezielten Angeboten statt Massenmails.

Wenn der Admin automatische Angebote blockiert, stoppt der Prozess und wartet. Das ist für Betreiber gedacht, die zeitkritische oder sensible Buchungen gerne unter persönlicher Kontrolle behalten.

Abrechnung und Tests für die Warteliste

Buchungen von der Warteliste durchlaufen denselben Finanzprozess wie Erstbuchungen. Es gibt keine Nebenpfade und keine manuelle Rechnungsstellung – deshalb vertrauen wir dem System auch einen Teil unseres eigenen Verkaufs an.

Vor einem Release durchläuft das Verhalten der Warteliste einen eigenen Testablauf. Wir veröffentlichen keine Funktionen, die wir nicht selbst ausprobiert haben.

Admin-Kontrolle und Transparenz

Die Admin-Oberfläche zeigt alles: wer sich angemeldet hat, wie viele Angebote versendet wurden, wer gebucht hat und wen das System benachrichtigt hat. Es gibt keinen Raum für Rätselraten.

Neue Funktionen können schrittweise aktiviert werden – man muss nicht alles in einem Schritt an das System übergeben. Die Warteliste automatisiert und vermittelt gleichzeitig Sicherheit.