Automatizmus és kézi kontroll egyensúlya
A várólista nálunk nem szükségmegoldás, hanem a bevételvédő puffer. Ha egy hely felszabadul, a rendszer képes automatikusan értesíteni a következő jelöltet – de csak akkor, ha az admin ezt nem tiltotta le. Így az automatizmus dolgozik, miközben a finomhangolás továbbra is a mi kezünkben marad.
Amikor egy program megtelt, azt tapasztaltuk, hogy az egyszerű lista kevés. Fontos volt látni, ki honnan jött, milyen szolgáltatásra jelentkezett és milyen státuszban van. Így született meg egy olyan várólista, ami nem csak névsor, hanem döntést támogató eszköz.
Az időzített ajánlatküldés azért létezik, hogy a felszabaduló helyek ne álljanak napokig üresen. A jelentkező időben értesül – pont úgy, ahogy mi is elvárnánk fordított helyzetben.
A rendszer figyeli, ki a következő releváns jelölt, mennyi ideje vár és milyen típusú szolgáltatásra jelentkezett. A cél: a jó ember jó helyre kerüljön, nem tömegszórással, hanem célzott ajánlattal.
Ha az admin blokkolja az automatikus ajánlatot, a folyamat megáll és vár. Ez azoknak való, akik szeretik kézben tartani a határidős vagy érzékeny foglalásokat.
A várólistáról beérkező foglalás ugyanazt a pénzügyi folyamatot futja végig, mint az elsődleges jelentkezés. Semmi mellékág, semmi kézi számlázás – ezért merjük rábízni a saját értékesítésünk egy részét is.
A várólistás működés kiadás előtt külön tesztelési folyamaton megy keresztül. Nem engedünk ki olyan funkciót, amit mi magunk még nem próbáltunk ki.
Az admin felületen minden látszik: ki jelentkezett, hány ajánlat ment ki, ki foglalt és kit értesített a rendszer. Nincs találgatás.
Új funkciókat fokozatosan lehet bekapcsolni – nem kell mindent egyszerre átadni a rendszernek. A várólista úgy automatizál, hogy közben biztonságérzetet ad.
Mert a felszabaduló hely érték. Ha valaki lemond, a következő jelentkező perceken belül megkaphatja az értesítést. Így nem esik ki bevétel.
A rendszer kapacitásalapon dönt, így egyszerre csak annyi ajánlat megy ki, amennyi hely ténylegesen van.
Ajánlati konverzió, várólistán töltött idő, manuális beavatkozási arány. Ugyanezeket figyeljük mi is.
Amikor egyszerre több csoport fut, és ezek betelnek. Hány külön csoportot futtatsz egyszerre? Mi történjen, amikor betelnek?