Amikor havonta csak 1 hely szabadul fel, nem fér bele a mellélövés
Felhasználási példa: hosszú várólista, ritka visszamondás
Ez egy hétköznapi helyzet: tele csoport, hosszú várólista, néha beesik egy lemondás. Ilyenkor az a fontos, hogy egyszerre csak egy ember kapjon ajánlatot, és minden lépés visszakereshető legyen.
Felhasználási példa: hosszú várólista, ritka lemondás
Judit pszichológiai csoportot visz, 10 fix hellyel. A csoport általában tele van, a várólistán pedig folyamatosan 20-30 ember van.
Itt nem az a gond, hogy nincs jelentkező, hanem az, hogy amikor havonta egyszer felszabadul egy hely, akkor azt tisztán kell kiosztani. Korábban ezt e-mailben intézte, és mindig volt valami csúszás:
- két embernek ment ki ugyanarra a helyre az ígéret,
- nem volt egyértelmű, ki mikor kapott lehetőséget,
- Juditnak utólag kellett visszaszólnia valakinek, hogy mégsem lett szabad hely.
Most úgy működik nála, hogy egy lemondás után a rendszer csak a soron következő embernek küld ajánlatot, fix válaszidővel. Ha elfogadja, a hely azonnal végleges. Ha nem válaszol időben, megy tovább a következőnek.
Ez a gyakorlatban annyit jelent, hogy:
- nincs dupla ígéret ugyanarra a helyre,
- minden lépés visszakereshető,
- nem kell fejben tartani, kinél tart a várólista.
Másnap reggel Judit azt látja, hogy vagy betelt a hely, vagy ment tovább a következő ajánlat. Nincs lebegő állapot, nincs körbetelefonálás.
Ehhez a működéshez általában a Pro csomag passzol: akkor praktikus, ha várólistát kezelnél, és időzített ajánlatokkal adnád ki a felszabaduló helyeket.
Ha ez a helyzet ismerős, érdemes továbbmenni a Mi az várólista kezelés anyaggal, majd összevetni a testvérhelyzeteket: Szűkös kapacitás nagy kereslet és Nagy esemény folyamatos kiegyenlítés; végül a tágabb kontextushoz hasznos a kapcsolódó cikk: Miért érdemes várólistát használni: döntési rendszer túljelentkezés esetén.
Gyakori kérdések
Miért nem megy ki egyszerre üzenet mindenkinek a várólistán?
Mert abból tipikusan dupla ígéret lesz. Ennél a helyzetnél az működik jól, ha egyszerre csak egy embernek megy ki ajánlat, fix határidővel.
Szól a rendszer, ha lejár egy kiküldött ajánlat?
Igen. Látszik, melyik ajánlat meddig él, így nem kell fejben tartani vagy külön táblázatban követni.
Ehhez a folyamathoz általában a Pro csomag a jó választás (várólista + időzített ajánlatok)
Workshop-szervezéshez méretezett csomagok, stabil és átlátható foglalási működéssel.