A szolgáltatások mögötti kapacitást és működési logikát két kulcstényező határozza meg: mely erőforrások kapcsolódnak hozzájuk, illetve milyen szolgáltatástípusról van szó. Ezekkel a beállításokkal szabályozhatod, hogy hány foglalás készülhet, és hogyan jelenik meg a szolgáltatás az ügyfelek számára.
Erőforrás hozzárendelés
A szolgáltatáshoz rendelt erőforrások (például helyiségek, szakemberek, eszközök) határozzák meg a tényleges kapacitást. Egy szolgáltatáshoz több erőforrás is kapcsolható, így rugalmasan alakíthatod a foglalhatóságot és a terhelés eloszlását.
- Erőforráslista áttekintése: a kapcsolható erőforrások gyors áttekintése és kiválasztása.
- Hozzárendelés szabályai: ugyanazt az erőforrást több szolgáltatáshoz is hozzárendelheted.
- Kapacitás hatás: minél több erőforrást rendelsz hozzá, annál rugalmasabb lesz a foglalási naptár.
Szolgáltatástípusok
A szolgáltatástípus beállítása határozza meg, hogyan kezeli a rendszer a foglalásokat és a megjelenítést. A típusok elérhetősége a csomagodtól függ, ezért mindig ellenőrizd, hogy a kívánt típus aktiválva van-e.
single
A single típus a klasszikus, egyéni időpontok alapértelmezett formája. Egy foglalás jellemzően egy ügyfelet és egy időablakot jelent. Akkor ideális, ha személyes figyelem szükséges, és a szolgáltatást elkülönített, 1:1 alkalmakban szeretnéd nyújtani.
- Mit jelent? Egyfős foglalási logika 1:1 alkalmakhoz.
- Tipikus használat: konzultáció, állapotfelmérés, személyes coaching, egyéni kezelés.
- Kapacitás működés: általában 1 fő/idősáv; a tényleges elérhetőséget továbbra is a hozzárendelt erőforrások és szabályok adják.
- Működési előny: egyszerű naptárkezelés, kiszámítható folyamat és egyértelmű ügyfélkommunikáció.
group
A group típus lehetővé teszi, hogy ugyanarra az időpontra több résztvevő is jelentkezzen. Akkor célszerű választani, ha a szolgáltatás egyszerre több fő számára is nyújtható.
- Mit jelent? Közös idősávok több résztvevő egyidejű jelenlétével.
- Tipikus használat: tanfolyamok, workshopok, tájékoztató alkalmak, kiscsoportos tréningek.
- Kapacitás működés: a beállított kapacitás mondja meg, hogy egy idősávba legfeljebb hány fő fér be.
- Működési előny: jobb kihasználtság és nagyobb áteresztőképesség ismétlődő szolgáltatásoknál.
monthly_batch
A monthly_batch típus havi tervezési folyamatokra készült: először igények gyűjtése történik, majd utólagos kiosztás és véglegesítés. A közvetlen, azonnali időpontfoglalás helyett előre meghatározott havi ciklusokban működik.
- Mit jelent? Ciklus alapú kiosztás havi tervezési időszakokkal.
- Tipikus használat: turnusszerű helyelosztás, ismétlődő programokba való bekerülés, periódusos ütemezés.
- Kapacitás működés: a rendszer jelölteket és preferenciákat gyűjt, majd a monthly batch szabályok szerint párosít és véglegesít.
- Működési előny: nagyobb léptékű, kontrollált tervezés, kevesebb manuális egyeztetés és átlátható havi működés.
Választási segítség: válaszd a single típust szigorúan 1:1 szolgáltatáshoz, a group típust több résztvevős alkalmakhoz, és a monthly_batch típust, ha a foglalásokat havi körökben, koordináltan kell kezelni.