Az admin felületben néhány kulcsfogalomra épül minden beállítás és művelet. Az alábbi rövid szótár segít gyorsan megérteni a rendszer logikáját.
- Account (fiók)
- A szervezet vagy szolgáltató egység, amelynek saját admin felülete, beállításai és adatai vannak. A fiók határozza meg például az időzónát, a nyelvi beállításokat és az integrációkat.
- Service (szolgáltatás)
- Az a foglalható elem, amit az ügyfelek a publikus oldalon látnak (például konzultáció, workshop vagy próbaóra). A szolgáltatáshoz rendelhetőek erőforrások, időtartam, kapacitás és szabályok.
- Resource (erőforrás)
- A kapacitást meghatározó tényező: lehet ember, terem, eszköz vagy bármilyen korlátozott erőforrás. Egy szolgáltatáshoz több erőforrás is kapcsolható, így a kapacitás rugalmasan alakítható.
- Booking (foglalás)
- Egy ügyfél által létrehozott vagy admin által rögzített jelentkezés egy szolgáltatásra vagy eseményre. A foglalásnak státusza van (pl. pending, confirmed, cancelled), amely meghatározza a további teendőket és kommunikációt.
- Event / Occurrence (csoportos esemény / előfordulás)
- A csoportos szolgáltatások konkrét időpontjai. Az event jelöli a teljes eseményt (például egy több alkalmas kurzust), míg az occurrence ennek egyetlen időponti előfordulása. Az admin felületen az előfordulásokhoz kapcsolódnak a foglalások és a várólista.
Kapcsolódások röviden
- Account → tartalmaz több service-t és resource-t.
- Service → egy vagy több resource-hoz kapcsolható.
- Event/Occurrence → egy service időponti megjelenése.
- Booking → egy adott occurrence-hez tartozik.