Alle Einstellungen und Aktionen in der Admin-Oberfläche basieren auf einigen zentralen Begriffen. Das folgende Kurzlexikon hilft dir, die Logik des Systems schnell zu verstehen.
- Account (Konto)
- Die Organisation oder Serviceeinheit mit eigener Admin-Oberfläche, eigenen Einstellungen und Daten. Der Account definiert zum Beispiel Zeitzone, Spracheinstellungen und Integrationen.
- Service (Dienstleistung)
- Das buchbare Element, das Kund:innen auf der öffentlichen Seite sehen (z. B. Beratung, Workshop oder Probestunde). Einem Service können Ressourcen, Dauer, Kapazität und Regeln zugewiesen werden.
- Resource (Ressource)
- Der kapazitätsbestimmende Faktor: das kann eine Person, ein Raum, ein Gerät oder eine andere begrenzte Ressource sein. Einem Service können mehrere Ressourcen zugeordnet werden, wodurch sich die Kapazität flexibel steuern lässt.
- Booking (Buchung)
- Eine von Kund:innen erstellte oder von Admins erfasste Anmeldung zu einem Service oder Event. Eine Buchung hat einen Status (z. B. pending, confirmed, cancelled), der die weiteren Schritte und die Kommunikation bestimmt.
- Event / Occurrence (Gruppen-Event / Vorkommen)
- Die konkreten Zeitpunkte von Gruppendienstleistungen. Das Event beschreibt das Gesamtereignis (z. B. einen mehrteiligen Kurs), während die Occurrence einen einzelnen Termin davon darstellt. In der Admin-Oberfläche sind Buchungen und Wartelisten an die Occurrences gekoppelt.
Zusammenhänge kurz erklärt
- Account → enthält mehrere Services und Ressourcen.
- Service → kann mit einer oder mehreren Ressourcen verknüpft sein.
- Event/Occurrence → zeitliche Ausprägung eines Services.
- Booking → gehört zu einer bestimmten Occurrence.