Der Zugriff auf die Admin-Oberfläche wird über Rollen gesteuert. Jede Rolle hat unterschiedliche Berechtigungen und Verantwortlichkeiten, sodass Teammitglieder nur die für sie relevanten Funktionen nutzen.
Konto-Admin (Account admin)
Der Konto-Admin ist die Person mit den höchsten Rechten innerhalb eines bestimmten Kontos. Du bist für den Betrieb des Kontos, die Einstellungen und die Verwaltung der Schlüsselbenutzer verantwortlich.
- Typische Aufgaben: Anpassen von Kontoeinstellungen, Verwaltung von Services und Ressourcen, Einladen von Schlüsselbenutzern.
- Verantwortung: Sicherstellung konsistenter Buchungsprozesse und einer stabilen Kundenerfahrung.
Konto-Schlüsselbenutzer (Account key user)
Als Schlüsselbenutzer arbeitest du täglich mit der Admin-Oberfläche, hast aber nicht zwangsläufig Zugriff auf alle kontoweiten Einstellungen. Dein Fokus liegt meist auf operativen Aufgaben.
- Typische Aufgaben: Verwaltung von Buchungen, Pflege von Events, Kundenkommunikation.
- Einschränkungen: Kritische Kontoeinstellungen oder abonnementsbezogene Aktionen stehen dir nicht zur Verfügung.
Superadmin (globaler Admin)
Der Superadmin verfügt über globale Zugriffsrechte und kann mehrere Konten verwalten. Diese Rolle gehört typischerweise zum Betriebsteam von Bookcessful.
- Typische Aufgaben: Überwachung von Konten, systemweite Eingriffe, Audits und Verwaltung von Admin-Modulen.
- Sicherheitsprinzip: Du greifst nur bei begründetem Bedarf auf Konten zu, und jede Änderung wird protokolliert.