Wenn du dein Passwort vergessen hast oder aus Sicherheitsgründen ein neues benötigst, stellt die Admin-Oberfläche einen eigenen Zurücksetzungsprozess bereit. Der Vorgang ist kontospezifisch, daher musst du ihn immer über die passende Account-URL starten.
Schritt 1: Reset-E-Mail anfordern
Öffne /admin/{account}/password/forgot und gib die E-Mail-Adresse ein, mit der du die Admin-Oberfläche nutzt. Aus Sicherheitsgründen zeigt das System immer dieselbe Rückmeldung an – unabhängig davon, ob die E-Mail-Adresse im System existiert.
- Was bekommst du? Eine E-Mail mit einem einmal verwendbaren, zeitlich begrenzten Link.
- Worauf solltest du achten? Der Link ist nur für kurze Zeit gültig, öffne ihn daher möglichst sofort.
Schritt 2: Neues Passwort festlegen
Der Link in der E-Mail führt dich zu /admin/{account}/password/reset/{token}. Dort gibst du dein neues Passwort ein und bestätigst es.
- Empfehlung: verwende ein einzigartiges Passwort mit mindestens 12 Zeichen, das Buchstaben, Zahlen und Sonderzeichen enthält.
- Sicherheitsaspekt: Das Token ist nur einmal nutzbar. Wenn es bereits verwendet wurde, musst du einen neuen Reset anfordern.
Häufige Probleme
- Keine E-Mail erhalten: prüfe den Spam-Ordner und fordere den Reset erneut an.
- Abgelaufenes Token: starte eine neue Passwort-Zurücksetzung – der alte Link ist nicht mehr gültig.
- Falsches Konto: überprüfe immer, ob du den richtigen
{account}-Wert in der URL verwendest.