Leitfaden

Waitlist-Automatisierungs-Presets

Presets sind vorkonfigurierte Automatisierungsvorlagen, die ein sofort einsetzbares Regelwerk für die Verwaltung von Wartelisten bereitstellen. Mit Presets kannst du vereinheitlichen, wann, nach welcher Logik und mit welcher Priorität Wartelistenanfragen verarbeitet werden.

Preset erstellen

Name und Beschreibung: wähle einen aussagekräftigen Namen, der den Zweck des Presets klar beschreibt (z. B. „Kurzfristige Auffüllung“).
Regeln festlegen: definiere Prioritätsprinzipien (Zeitreihenfolge, Kategorie, Mitgliedschaftsstatus) und die Auswahllogik.
Benachrichtigungseinstellungen: lege fest, über welche Kanäle und zu welchem Zeitpunkt ausgewählte Wartelistenteilnehmer benachrichtigt werden.
Zeit- und Fristenregeln: bestimme, wie lange ein Angebot gültig ist und wann es automatisch zurückgezogen wird.

Nach dem Speichern steht das Preset in service- oder ereignisbezogenen Konfigurationen zur Verfügung.

Preset bearbeiten

Beim Bearbeiten eines bestehenden Presets wirken sich alle Änderungen auf zukünftige Läufe aus, die dieses Preset verwenden. Vor der Anpassung solltest du prüfen, welchen Services das Preset zugeordnet ist.

Versionierung: bei größeren Änderungen empfiehlt es sich, ein neues Preset anzulegen.
Auswirkungsprüfung: überprüfe, wie sich die Prioritätsreihenfolge verändert.
Kommunikation: informiere die betroffenen Admins über die Änderungen.

Preset löschen

Durch das Löschen eines Presets ist es für neue Automatisierungseinstellungen nicht mehr auswählbar. Vor dem Löschen solltest du sicherstellen, dass kein aktiver Service es noch verwendet.

Sicherheitsprüfung: vergewissere dich, dass das Preset keiner aktiven Konfiguration zugeordnet ist.
Alternative auswählen: ordne bei Bedarf ein anderes Preset zu.
Unwiderruflichkeit: das Löschen ist endgültig, daher sorge für eine Sicherung der Einstellungen.