Az admin felület hozzáférése szerepkörök alapján szabályozott. Minden szerepkör eltérő jogosultságokat és felelősségi köröket kap, így biztosítható, hogy a csapat tagjai csak a számukra releváns funkciókat kezeljék.
Fiók admin (account admin)
A fiók admin a legmagasabb jogosultságú felhasználó egy adott accounton belül. Ő felel a fiók működéséért, a beállításokért és a kulcsfelhasználók kezeléséért.
- Jellemző feladatok: fiók beállítások módosítása, szolgáltatások és erőforrások kezelése, kulcsfelhasználók meghívása.
- Felelősség: a foglalási folyamatok és az ügyfélélmény konzisztenciájának biztosítása.
Fiók kulcsfelhasználó (account keyuser)
A kulcsfelhasználó napi szinten használja az admin felületet, de nem feltétlenül fér hozzá minden fiókszintű beállításhoz. Általában operatív feladatokat végez.
- Jellemző feladatok: foglalások kezelése, események karbantartása, ügyfélkommunikáció.
- Korlátozások: a kritikus fiókbeállításokhoz vagy előfizetéshez kapcsolódó műveletek nem érhetők el.
Szuperadmin (globális admin)
A szuperadmin globális szintű hozzáféréssel rendelkezik, így több fiók felett is kezelési jogosultsága van. Ez a szerepkör jellemzően a Bookcessful üzemeltetési csapatához tartozik.
- Jellemző feladatok: fiókok monitorozása, rendszer-szintű beavatkozások, auditok és admin modulok kezelése.
- Biztonsági elv: csak indokolt esetben használja a fiókba való belépést, és minden változtatásnak nyoma marad.